La Vinculación con el Medio ha dejado de ser un apéndice operativo que conecta a las instituciones con actores externos. Hoy es una dimensión obligatoria en los procesos de acreditación, sujeta a criterios y estándares que exigen una mirada estratégica, sistémica y evaluativa.
En este contexto, el aseguramiento de la calidad en Vinculación con el Medio no debe entenderse como una exigencia externa, sino como una oportunidad para fortalecer el valor público de la misión institucional: asegurar su calidad implica hacer visible el valor transformador de las acciones, en diálogo constante con los territorios y con un compromiso ético con la mejora continua.
Pero, ¿cómo se asegura la calidad de algo tan contextual, dinámico y multidimensional como la Vinculación con el Medio?
En nuestra reciente participación en el Foro Internacional de Innovación en Educación Superior (FIED) en Lima, Perú, el presidente de la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), Andrés Bernasconi, fue invitado a reflexionar sobre la “Gestión de calidad educativa que asegure un Perú productivo”. En su brillante presentación, Bernasconi enfatizó dos puntos fundamentales:
- La relevancia de medir lo que se hace, y
- La necesidad de que las IES rindan cuentas y sean evaluadas por actores externos.
A partir de esa premisa, planteamos que existen tres elementos clave para el aseguramiento de la calidad en la Vinculación con el Medio: metas, indicadores y evidencia.
Metas
Las metas deben nacer de un diagnóstico institucional y territorial riguroso. No basta con declarar buenas intenciones: deben responder a necesidades públicas pertinentes y estar alineadas con los propósitos misionales de la IES. Además, deben ser alcanzables, medibles y evaluables.
Indicadores
Los indicadores son instrumentos, no fines en sí mismos. Ayudan a observar avances y transformaciones, pero si no están bien diseñados, pueden reducir la complejidad de las interacciones a simples conteos de actividades o personas. Se requieren indicadores de productos, cobertura y resultados, como mínimo.
Evidencia
La evidencia es el corazón del aseguramiento de la calidad. Se trata de demostrar cómo las acciones de Vinculación con el medio contribuyen a resultados e impactos internos y externos, no de acumular respaldos documentales. Se debe recoger evidencia necesaria y suficiente para evaluar, aprender y mejorar, y así fundamentar la rendición de cuentas en datos verificables, reconocidos y aceptados por actores internos y externos.